Área 08
Compras pela internet e problemas com marketplaces
Comprou pela internet e não recebeu o produto ou teve o reembolso negado?
Produtos não entregues, mercadorias diferentes das anunciadas, defeitos e dificuldades para cancelar compras podem causar prejuízos financeiros e transtornos ao consumidor.
O Código de Defesa do Consumidor garante direitos relacionados à informação, ao cumprimento das ofertas e à solução de problemas na compra. O descumprimento dessas obrigações pode fundamentar pedidos de restituição dos valores e indenização por danos materiais e morais.
Comprar pela internet não significa abrir mão dos seus direitos. Conheça as medidas jurídicas disponíveis.